臺灣產物保險股份有限公司-企業險理賠

於提貨時，

• (1) 要求海關倉庫管理員簽發事故證明，或於收貨證件上註明貨物異常狀況。
• (2) 如須公證時，書面要求運送人或承攬運送人會同查勘。
• (3) 對是否已發生損害不確定時，不輕易簽署清潔收據。上述(1) 與(2)無具體結果時，在簽收單上作貨物異常註記。並保留副聯留存。

1. 對運送人損失通知時效：
   • 損失狀況明顯：需提貨前通知臺灣產物保險或本公司當地之理賠代理人及運送人取得損失證明文件並發貨損證明予運送人。
   • 損失狀況不明顯：
     • 海運：提貨後3日內
     • 空運：提貨後14日內。
2. 對保險人損害通知時效：自接收貨物發現時應立即通知(海商法第149條)，要保人或被保險人，自接到貨物之日起，一個月內不將貨物所受損害通知保險人或其代理人時，視為無損害(海商法第151條)。

收到損失通知後，台產將視賠款類型(如損失金額較高、損失不明顯或屬除外事項等有爭議時)決定是否委派公證查勘，保戶則需提供聯繫窗口資料及相關Shipping Documents(Commercial Invoice、B/L、Packing List及受損照片)，俾利公證人與其聯繫公證事宜。

一般理算保險理賠金之原則，

1. 受損嚴重無法修理,則以全損賠付(依投保保險契約之發票金額而定)。
2. 如可修理,則以修理價格賠付,但不得超過該承保標的的保額。
3. 雖可修理但耗時,可接受雙方協議折價賠付,或 貴司認為修理不符經濟效益,我司亦同意,則雙方可採協議全損賠付。

請貨主或索賠權利人具文向本公司提出索賠並附下述相關理賠申請文件。

請貨主或索賠權利人具文向本公司提出索賠並附下述相關理賠申請文件。相關索賠文件如下：

1. 保險單﹝INSURANCE POLICY﹞。
2. 提單副本或影本﹝COPY OF BILL OF LADING﹞。
3. 商業發票及裝箱單副本﹝INVOICE/PACKING LIST COPY﹞。
4. 通知運送人或其他肇責責任單位發出之貨損通知及索賠函﹝NOTICE OF LETTER / LETTER OF CLAIM﹞，肇責運送人之覆函。

5. 破損證明﹝DAMAGE REPORT﹞─運送人/貨櫃場/航空貨運站/或其他有關單位出具之貨損證明文件。

   若是整櫃運輸，則須提供貨櫃交接單(EQUIPMENT INTERCHANGE RECEIPT)，簡稱E.I.R.。

6. 進口/出口報關單影本。
7. 貨損照片﹝或數位圖檔﹞。
8. 檢測報告或不堪使用證明─由WPG之QC部門或檢測單位出具之證明文件。
9. 其他相關貨損及可求償費用之佐證文件 。

• 發生貨損時應備文件
• 貨物險索賠函
• 損失通知函