臺灣產物保險股份有限公司-公平待客專區

本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與金融消費者訂定金融商品或提供服務之契約。

提供金融金融商品或服務，應盡善良管理人之注意及忠實義務。

製作及刊登之廣告或文宣內容，均必須真實正確，不得有誇大或不實宣傳。

與消費者締約前，應確實瞭解消費者是否符合投保之條件、目的及需求，以確保該商品或服務對金融消費者之適合度。

以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式，善盡說明與揭露之義務，並充分揭露風險。

計算並核發佣金時，應衡平考量服務品質、法令遵循等非財務指標，不得僅以業績作為酬金之唯一標準。

建立暢通、無障礙的申訴管道，使申訴案件均能公平、公正且即時迅速的處理。

要求業務人員，應符合保險業務員管理規則等法定資格，以確保具有必要之專業知識。

從產品設計到銷售，均考量高齡、身心障礙與弱勢族群需求，並提供公平合理與友善便利之服務。

建立從上而下推動誠信經營文化，訂定有效之內部控制制度，防範不誠信行為風險，以確保金融消費者權益。