永續供應鏈

本公司從事金融保險相關業務，涵蓋保險商品之設計、承保、理賠及售後服務，透過多元通路提供個人與企業客戶專業的保險保障。於價值鏈運作中，主要仰賴承包商、經銷商及顧問服務等類型之供應商，協助提供資訊系統支援、市場行銷、人力資源與法遵等專業服務。關鍵供應商多數設址於臺灣，具備地理與語言優勢，能確保溝通效率與即時應變能力，進而提升營運效能。

除供應商外，本公司亦與各大保險經紀人、保險代理人、合作銀行及策略聯盟夥伴維持緊密的商業合作關係，共同拓展市場並提升服務可及性。下游活動則涵蓋保戶服務、理賠處理、售後追蹤與客戶滿意度管理。本公司重視與客戶間的長期關係，並持續優化服務流程與數位化工具，以確保客戶體驗與信任度之提升。

供應商承諾

本公司為與供應商一同致力於企業社會責任及ESG之落實，特訂「採購作業辦法」，於辦理財物、工程、勞務等相關採購時，請供應商填寫「供應商落實企業社會責任承諾書」及「供應商落實企業社會責任及ESG自我評估表」，引導供應商認識並檢視其在環境保護、勞工權益、職場安全、誠信經營等面向之實踐情況，期望透過制度化的永續管理流程，與供應商共同建立長期、信任且具社會責任感的合作關係，攜手實踐永續經營的目標。

在地採購