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臺灣產物保險股份有限公司-個人險理賠

Banner-保戶服務

保戶服務

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事故處理注意事項
  1. step

    1

    發生事故當下處理原則
    事故示意圖
    1. 放置警告標誌。

    2. 撥打110(報警)、119(救護)、112(緊急求救),或撥打本公司客服專線0809-068-888協助處理。

    3. 將事故雙方車輛位置劃線定位。

    4. 移開車輛(有人受傷時,雙方當事人同意可將車輛標繪後,移置不妨礙交通之處)。

    5. 平心靜氣等候警察。

  2. step

    2

    警方到場處理時相關注意事項
    警方到場示意圖
    • 現場蒐證、標示、拍照有無遺漏。

    • 測量繪製現場圖是否正確。

    • 製作筆錄時詳細敘述據實以告。

    • 證件被扣留時務必索取保管單。

    • 不要和對方或警方爭吵。

    • 簽名時要注意筆錄內容和正確性。

  3. step

    3

    事故現場處理完畢後相關注意事項
    事故雙方交流示意圖
    • 記下對方車號、姓名、電話。

    • 記下警方處理單位及人員。

    • 五日內向保險公司辦理出險。

理賠申請流程
任意險
  1. step 1

    發生事故

  2. step 2

    報警、等待警方或保險公司到場處理/拍照、車輛定位標示

  3. step 3

    提出理賠申請(臨櫃、傳真、郵寄、線上報案)

  4. step 4

    車輛進廠、通知保險公司勘損

  5. step 5

    保險公司查證確認肇事責任

  6. step 6

    協調和解

  7. step 7

    補齊理賠文件

  8. step 8

    審核/賠付

強制險
  1. step 1

    發生事故

  2. step 2

    報警、等待警方到場處理

  3. step 3

    保戶或受害人提出理賠申請(臨櫃、傳真、郵寄)

  4. step 4

    保險公司查證確認事故

  5. step 5

    補齊理賠文件

  6. step 6

    審核/賠付

理賠文件&文件下載
汽車第三人責任保險
共同文件
申請傷害醫療給付另需
申請失能給付另需
  • 失能診斷證明書
  • 請求權人身分證明
  • 病歷醫療健康等個人資料蒐集、處理及利用同意書
申請死亡給付另需
  • 死亡證明書
  • 除戶戶口名簿影本
  • 請求權人身分證明
申請財產損失給付另需
  • 財產損失估價單或損失清單
  • 發票或其它費用憑證
  • 損失財產之相關證明文件影本(如汽車行照及駕駛人駕照)
汽機車強制責任保險
共同文件
申請傷害醫療給付另需
申請失能給付另需
  • 失能診斷證明書
  • 請求權人身分證明
  • 病歷醫療健康等個人資料蒐集、處理及利用同意書
申請死亡給付另需
  • 死亡證明書
  • 除戶戶口名簿影本
  • 請求權人身分證明
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