個人險理賠
發生事故當下處理原則
- 放
放置警告標誌。
- 撥
撥打110（報警）、119（救護）、112（緊急求救），或撥打本公司客服專線0809-068-888協助處理。
- 劃
將事故雙方車輛位置劃線定位。
- 移
移開車輛（有人受傷時，雙方當事人同意可將車輛標繪後，移置不妨礙交通之處）。
- 等
平心靜氣等候警察。
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step
1
放置警告標誌。
撥打110（報警）、119（救護）、112（緊急求救），或撥打本公司客服專線0809-068-888協助處理。
將事故雙方車輛位置劃線定位。
移開車輛（有人受傷時，雙方當事人同意可將車輛標繪後，移置不妨礙交通之處）。
平心靜氣等候警察。
step
2
現場蒐證、標示、拍照有無遺漏。
測量繪製現場圖是否正確。
製作筆錄時詳細敘述據實以告。
證件被扣留時務必索取保管單。
不要和對方或警方爭吵。
簽名時要注意筆錄內容和正確性。
step
3
記下對方車號、姓名、電話。
記下警方處理單位及人員。
五日內向保險公司辦理出險。
step 1
發生事故
step 2
報警、等待警方或保險公司到場處理/拍照、車輛定位標示
step 3
提出理賠申請(臨櫃、傳真、郵寄、線上報案)
step 4
車輛進廠、通知保險公司勘損
step 5
保險公司查證確認肇事責任
step 6
協調和解
step 7
補齊理賠文件
step 8
審核/賠付
step 1
發生事故
step 2
報警、等待警方到場處理
step 3
保戶或受害人提出理賠申請(臨櫃、傳真、郵寄)
step 4
保險公司查證確認事故
step 5
補齊理賠文件
step 6
審核/賠付
| 共同文件 |
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|---|---|
| 申請傷害醫療給付另需 |
|
| 申請失能給付另需 |
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| 申請死亡給付另需 |
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| 申請財產損失給付另需 |
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| 共同文件 |
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|---|---|
| 申請傷害醫療給付另需 |
|
| 申請失能給付另需 |
|
| 申請死亡給付另需 |
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