綠色營運計畫

隨著金融科技發展，各項電子資訊技術的不斷提升，為了順應金融科技新趨勢，本公司不斷思考如何積極推動減碳，協助社會朝向低碳經濟的方向轉型，近年來持續推動內部作業流程與外部保戶服務的數位E化作業，在高度資訊安全保障的前提下，積極將行政作業、業務作業等流程電子化，大幅降低內部公文往返所產生的紙張與物流資源耗用，降低環境衝擊。

數位E化服務，嶄新數位體驗

此外，配合金管會保險局的推動，投入各項電子保單的推出與規劃，預計在未來三年內，將落實保單電子化的目標，再加上因為電子流程的實現，徹底減少投保的作業時間流程與能資源的耗用及保戶郵寄所產生的物流交通碳排，建立低碳金融服務模式。

保單無紙化，節紙又減碳

各項網路投保產品，滿足消費者對保險服務的需求

金管會於2014年8月核准通過《保險業辦理電子商務應注意事項》，首度開放保險業經營網路投保，鼓勵國內金融業者配合金融科技( FinTech )政策，本公司迅速響應金管會政策，自2015年2月起逐步開辦各項網路投保產品，滿足消費者對保險服務的需求。

促進綠色價值鏈的實現，與自然環境友善共存

在產險服務類別中，每年度受理的強制車險、任意車險等網路投保產品，均呈現逐步穩定上升的成長趨勢，2023年度車險網路投保件數已達49,369件，車險電子保單比率達88.5%，顯示社會大眾對於保單電子化的接受度越來越高。依據電子保單數計算，共可節省超過19萬張以上保險紙本文件所產生之溫室氣體排放與資源的耗用效益，除了提升作業效率，也展現保護環境關懷地球的成果，促進綠色價值鏈的實現，與自然環境友善共存。

共同攜手愛護環境

引領與推廣使用線上投保及電子保單

未來，本公司持續完善電子商務平台建置，除了提供各類別消費者不同保險商品選擇外，同時積極推出線上服務及個人化訊息通知服務，讓保戶可以更方便、更即時查詢個人投保相關資訊，以符合現代社會高度效率與無紙化的環保趨勢，引領與推廣使用線上投保及電子保單，讓消費者感受到即時方便服務的同時，更可共同攜手愛護環境，朝無紙化目標前進。