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臺灣產物保險股份有限公司-常見問題

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  • Q

    📢🅝🅔🅦提防假冒保險公司詐騙,守護您的財產安全!

    📢提防假冒保險公司詐騙,守護您的財產安全!

    近期發現詐騙集團透過社交平台(如LINEFacebookInstagram等)冒用保險公司名義,向民眾兜售保險商品,並以"協助辦理理賠"為由,詐取客戶款項。為保護您的權益,請務必提高警覺,切勿上當受騙。

     

    🔍 常見詐騙手法包括:

    1.      冒用保險公司名義以保險公司名義主動聯繫,提供所謂的"專屬理賠服務""快速理賠通道"

    2.      兜售假保單聲稱可購買特別保險商品,並提供偽造的保單或收據,這些商品並非真正保險公司發行。

    3.      要求繳納額外費用"理賠前需支付稅金、金流費用、手續費"等名義,要求客戶多次匯款,聲稱繳費後才能發放理賠金

    4.      偽造官方標誌及文件使用保險公司LOGO設計假收據、假證明,誘導客戶信以為真。

     

    🚨 防詐提醒:

    保險公司不會透過社交平台主動聯繫客戶要求付款,請務必保持警覺。

    核實身份:若接到自稱保險公司來電或訊息,請立即撥打保險公司官方客服電話確認。

    勿提供個人資料:切勿輕易提供個人身分證、銀行帳號、信用卡等敏感資料。

    慎防匯款要求:如有人要求您匯款支付任何理賠相關費用,請提高警覺,極可能是詐騙行為。

     

    📞 若有任何疑問,請立即撥打保險公司官方客服專線(0809-068-888)或撥打165反詐騙專線查證。

    🔒 請謹記,保障自身財產安全,避免落入詐騙陷阱!

    臺灣產物保險關心您~🌞

  • Q

    ⚠️詐騙集團假冒本公司名義銷售保險⚠️

    📢詐騙集團假冒本公司名義銷售保險!

    近期發現有詐騙集團假冒本公司名義,透過通訊軟體招攬保險,以偽造保險費收據要求將保險費轉帳至非公司帳戶、要求理賠前先轉帳稅金、要求送紅包或禮盒以加速理賠流程等詐騙手法。

     

    🚨 常見的詐騙手法:

    告知有低風險高報酬的保險商品吸引客戶投保,例:購買期貨保險賠償帳戶全額。

    理賠時請您先行繳付15%的稅金。

    保險費轉帳至非本公司帳戶。

     

    ⚠️ 對此,特重申本公司同仁、業專與通路從事保險招攬或理賠時,均不會要求客戶轉帳至非本公司帳戶,若您接獲上述通知,千萬不要輕信並依其指示匯款,請提高警覺勿上當,以保障您自身的權益。

    📞 如有任何疑慮,請直接聯繫本公司客服電話:0809-068-888確認,或撥打165反詐騙專線!

    臺灣產物保險關心您~🌞

  • Q

    如何防範掉入「碰瓷」製造假車禍的詐騙?

    1.為了保護自己,務必留下對方可以聯絡的電話。

    2.對方說沒關係就是「有關係」,仍應把基本的準備工作做好,以防落入對方汙衊「肇逃」而要求賠償的把柄。

    3.不論是否遇到碰瓷,請務必冷靜留下證據,保留好行車記錄器,或利用手機照相或錄影留下雙方車輛位置及受損情形,或找現在可信任的第三方協助做證。

    4.對方沒有太多要求逕自離開,則務必記下對方車號,並主動至警察局備案。

    5.良好交通駕駛概念,不喝酒駕車、精神不濟不開車,減少模糊或曖昧空間。

    6.意圖獲取賠償並假裝車禍被車撞到,即所謂的「施用詐術」,係符合詐欺罪之要件得提出告訴。

  • Q

    最雷的中古車!帶你認識何謂「AB車」?

    狂飆鴨透過網路買了一台價格超低於市價的代步車,交車後馬上約好友追風雞要出門兜風,當追風雞詢問狂飆鴨相關車輛資料,發現賣家沒有提供透明的車輛資料,追風雞懷疑狂飆鴨是否買到AB車?針對AB車的相關訊息,狂飆鴨內心滿滿的問號,為了讓狂飆鴨了解AB車相關訊息,追風雞將AB車資料整理如下:
    Q1:何謂AB車?
    A1:AB車依字面上的解釋—就是將一台A當成母車,然後掛上登記相同款式、廠型的B車牌上路(又稱為子車),其目的就是要洗白「車籍資料」,例如失竊車、事故車、權利車等,只要掛上車籍乾淨的子車牌,就可以躲避查緝,甚至是符合每年驗車需求。
    Q2:AB車會有什麼後續問題?
    A2:目前警網雲端資料庫豐富,警方臨檢時,其手上的機器一查,車型、年份、款式、顏色、車主資料通通出來,更遑論車身號碼不符合,或是經過變造,其實都可以看出來,就算子車資料再怎麼「乾淨」也難逃法眼。當警方抓到AB車就是必須「銷毀」;另外交通局對於換牌上路有明定罰則,每輛車在領取牌照後皆有其獨有的車牌,不但不能與其他車輛交互使用,也不能將車牌借給他車來懸掛,如有違反規定者,依法將會被處以新臺幣5,400~10,800元之罰鍰並吊銷牌照,如果車輛本身車籍資料未登記、未領用牌照的話,車輛本身也會被「沒入銷毀」所以AB車不管是開上路還是販售,都是違法行為。
    Q3:如何避免買到AB車?
    A3:
    (1) 用認證看車身碼變造 中古車況該怎麼看,一般消費者都無法判斷,更別說識別偽造的車身號碼,因此可以挑選「有第三方認證」中古車,可以降低不慎購買到AB車的風險。
    (2) 買自售車鑑定過才保險,如果想找特殊中古車,或是改裝車,往自售平台、社群可以撈到不少好車,但也有隱藏風險,像是車況有問題找不到人負責,若是買到AB車更是欲哭無淚。消費者若想買自售車,建議在買賣成交之前,先自費做第三方鑑定,確定車況、車籍乾淨,才能讓自己用得安心。
    (3) 交車前資料核對: 買車時「確認車籍資料」是很重要的細節,看車、付訂金時,要先核對「基本資料、行照、車身號碼、引擎號碼」,最後交車前也建議再盤點一次,才不會發生看A車、交B車的悲劇,過去不少AB車詐騙案例都是這樣發生的。
  • Q

    何謂「碰瓷」製造假車禍的詐騙?

    故意製造看似真實的車禍,藉此敲詐勒索他人,其可能包括故意讓車輛或行人碰撞,其中車碰車通常是為了詐領保險金;人碰車則大多為了勒索醫藥費、慰問金。
  • Q

    客戶至臨櫃欲投保保險,經查投保人並非車主本人,其自稱為車主的阿姨,並表示車主已是無行為能力人且車子是她在使用,但因無法提供相關關係證明文件,且也連繫不到車主家人確認,故保險公司無法受理本案投保,其原因為何?

    所謂要保人是指「對保險標的具有保險利益,向保險人申請訂立保險契約,並負有交付保險費義務之人。」,故非車主本人,保險公司會確認要保人身份及與被保人之關係,以確認是否有保險利益之存在。 所謂保險利益,係指要保人或被保險人對於保險標的具有精神上及物質上之利害關係,如果要保人對於任何不具有保險利益之標的皆可投保的話,這樣保險就如同賭博、簽樂透一樣,任何人都能下注,而且會產生要保人未受損失卻能得到賠償之情形!
  • Q

    中古車行代辦人至保險公司臨櫃辦理保戶之強制險與任意險過戶,並要求任意險轉讓後直接退保退費至車行的帳戶裡,但保險公司表示必須取得車主同意方能轉讓保單並退費,請原因為何?

    本案經聯繫,原車主表示並未同意轉讓,且會再前往辦理退保。

    故有關保險權益轉讓或退費,透過代辦人辦理,保險公司除主動確認被保人與代辦人之關係,亦應主動聯繫被保險人,並得其同意後方能辦理,以保障客戶權益。

  • Q

    詐騙集團如何進行一車多賣的詐騙手法?

    詐騙集團會派人佯裝成買家與賣方車主約見看車,並謊稱需要與家人討論而要求拍照車況,藉此取得車輛資料及照片,之後將取得的照片放置網路,並假裝成賣家,以低於市價的價格誘騙被害人購買。當被害人匯款後,詐騙集團便消失,讓被害人蒙受損失,也使原賣方車主變成了共犯。

  • Q

    如何防範一車多賣的詐騙手法?

    欲買車者應該前往中古車行購買,盡量避免私下交易。如果必須私下交易,務必確認行車執照上的車主是否與賣家為同一人,不要輕易提供個人身份資料給對方,避免成為詐騙集團的共犯。

  • Q

    中古車輛買賣中常見的詐騙手法有哪些?

    常見的詐騙手法包括:

    1. 超優惠促銷方案:賣家假借超優惠促銷名義,讓消費者上鉤辦理中古車貸款,這些貸款利率往往比信貸還高。
    2. 保證過件買車:黑心車商鎖定信用空白或信用不良的弱勢群體,目的是騙取訂金,不是真正要買賣車輛。
    3. 不實價格廣告:賣家在網路上刊登低價車輛廣告,誘使消費者到現場看車,到現場後賣家則謊稱車輛已售出,目的是推銷其他車輛。
    4. 壓件不還:賣方藉消費者至現場看車時,謊稱一些理由取得消費者之證件後,故意壓件不還,或是用人海戰術強逼消費者直接付訂金。
    5. 假自售:黑心車商佯裝個人名義自售,完成交易後就會換掉人名及聯絡方式,車輛若有異常狀況,消費者已求助無門了。
    6. 虛報車況:賣家謊稱車況良好,實際上可能是事故車或泡水車,或是虛報車輛年份和里程數,以圖高價賣出。
    7. 買A車交B車:利用假車牌號碼,展示車況佳的車輛以騙消費者簽約,交車時卻換成另一台爛車。
    8. 刊登低價廣告但非實際售價:刊登不實低價廣告吸引消費者預約現場看車。
    9. 掛聯盟招牌:非合法業者掛上聯盟招牌,以誤導消費者。
  • Q

    如何防範中古車輛買賣中的詐騙手法?

    1. 不實價格警覺: 如果價格看起來太好以至於難以置信,很可能是詐騙,故於現場看車前,應先了解欲購買車款之中古市場行情,若價差很大或至現場看指定車款卻被洗去轉看其他車輛就要有所警覺,盡量避免。
    2. 合法立案的公司: 選擇信賴且合法立案的商家購買中古車,避免個人交易,確保有法律保障。
    3. 仔細檢查車況: 得透過專業人士對車輛進行全面檢查,或要求賣家提供車輛查驗表,以利核對車況是否符合,並確認賣家是否為合法立案公司。
    4. 避免預付大筆訂金: 確保所有交易都有書面記錄,並明確合同中的訂金條款,核對合約資料和貸款條件。
    5. 購車前做好研究: 了解市場行情,對感興趣的車型進行研究,比較不同賣家的價格和條件,不急於做決定。
    6. 小心處理個人資訊: 謹慎處理個人和財務資訊,避免泄露給不可靠的來源。
  • Q

    中古車買賣即時口訣?

    1. 核對引擎號碼: 以防買A車交B車。
    2. 合約要有公司大小章: 遇糾紛有保障。
    3. 了解中古市場行情: 以防現場坐地起價。
  • Q

    剛出社會的新鮮人買一輛中古車代步,為了寶貝愛車的保障,至保險公司投保車體險和竊盜險,但是保險公司可承接的保額與自己購買的金額有所落差,因而提出疑問。

    保險公司會依市場實際價值或市場行情來決定可承接之適當車體保額,若保戶提供的買賣合約價格遠高於市場行情時,以損害填補原則保險公司會以市場行情合理價格為準,此作法可讓客戶了解所購買之車輛是高於市場行情,而保險公司則可防範道德危險的發生。

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